Договор публичной оферты

Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом (редакция от 01.01.2025)
Оферта — предложение Продавца заключить Договор на изложенных в данном документе условиях.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем осуществления действий, указанных в Оферте.
Договор — договор розничной купли-продажи товаров, заключённый между Покупателем и Продавцом.
Продавец — ИП Глазырин Даниил Сергеевич (ИНН 781441240135, ОГРН 324784700163541).
Покупатель — лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Продукция для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Компания IDEAL DAY — место изготовления Продукции. Адреса компании указываются на Сайте.
Продукция — готовые продукты питания в соответствии с выбранной Покупателем на Сайте Программой питания (рационом), герметично упакованные в коробки/бутылки и иную тару.
Заказ – оформленная Покупателем программа питания из ассортиментного перечня, представленного на Сайте.
Курьерская служба — лица, доставляющие Продукция от имени Продавца, или сотрудники Продавца.
Зона доставки — адреса, по которым осуществляется доставка Продукции.
Интервал доставки – промежуток времени, в течение которого осуществляется доставка Продукции Клиенту. Интервал доставки определяется Клиентом посредством сообщения информации по телефонному звонку, либо в мессенджере с Исполнителем. Период доставки, в течение которого Исполнитель может доставить Продукцию Клиенту: с 06:00 до 11:00 по местному времени в 2-х часовой интервал. Доставка на выходных производится в субботу на 2 дня (субботу и воскресенье).
Временное предложение — предложение о продаже Товара по уникальной цене, действие которой ограничено по времени.
Сайт — сайт Продавца по адресу idealdayspb.ru. Сайт включает мобильную и десктопную версию.
Телефон — 8 (921) 855-85-85 и иные подменные нестатичные номера телефонов.
Кешбэк – программа лояльности, выраженная в возврате части расходов Клиента за приобретение Услуг в виде бонусов. Количество Кешбэка и условия получения закреплены в соответствующем интерфейсе Сайта.
Акции – комплекс мероприятий стимулирующего характера, проводимых Исполнителем, дающие возможность приобретения Продукции на специальных условиях.
Чат-бот — программное обеспечение, интегрированное в мессенджер “Telegram”, предназначенное для покупки Товара Покупателем посредством обмена текстовыми и/или голосовыми сообщениями, располагающийся по адресу: https://t.me/Sales_IdealDay_Bot.

1. Общие положения
1.1. Условия Оферты действуют для заказов на Сайте, в IDEAL DAY, через Телефон или Чат-бот, если иное прямо не предусмотрено Офертой.
1.2. Покупатель обязан ознакомиться со следующей информацией:
1.2.1. Оферта;
1.2.2. Информация, указанная на Сайте или на странице Чат-бота в отношении Продукции;
1.2.3. Политика конфиденциальности;
1.3. Продавец вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Покупатель самостоятельно отслеживает такие изменения.
1.4. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
1.5. Оформлением заказа Продукции Покупатель подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 1.2. Оферты, и согласен с условиями Оферты.
1.6. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Продукция. Информирование Продавца любым доступным способом, содержащим необходимую информацию о Покупателе и его намерении приобрести Программу питания (рацион), является Акцептом Оферты.
1.7. Предложение о заключении Договора действует бессрочно.
1.8. Продавец имеет право отказать в сотрудничестве Покупателю без объяснения причин и вернуть (при наличии) ранее уплаченные денежные средства за Продукцию.

2. Предмет
2.1. Продавец продает Продукцию, представленную на Сайте и/или в Чат-боте, и/или доставляет её Курьерской службой, а Покупатель оплачивает и принимает Продукцию в соответствии с условиями Оферты.

3. Информация о Товаре
Цена
3.1. Продавец определяет Цены на Продукцию и указывает их на Сайте и в Чат-боте. Цены отображаются после выбора адреса доставки и длительности периода питания.
3.2. Цена на заказанную Продукцию не меняется, за исключением цен по Временному предложению.
Ассортимент
3.3. Продукция на Сайте и в Чат-боте может различаться.
3.4. Можно заказать только Продукцию, имеющуюся в наличии на момент оформления заказа.
Качество и внешний вид
3.5. Продукция может отличаться от изображения на Сайте и в Чат-боте. Варианты на Сайте являются примером сервировки и не гарантируются с учетом особенностей упаковки и доставки.
Изменение состава
3.6. Покупатель вправе изменить состав Товара при технической возможности:
3.6.1. При добавлении ингредиентов цена увеличивается;
3.6.2. При удалении ингредиентов цена не изменяется.
Переход риска
3.7. Риск случайной гибели или повреждения Продукции переходит к Покупателю с момента получения Продукции.

4. Оформление заказа Продукции
4.1. Способы оформления заказа:
4.1.1. по Телефону;
4.1.2. на Сайте через форму заказа;
4.1.3. через Чат-бот.
4.2. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, включая адрес доставки.
4.3. При оформлении заказа Покупатель создает учетную запись (при указании номера телефона) в соответствии с Пользовательским соглашением.
4.4. При вопросах о Товаре, заказе, доставке и оплате Покупатель вправе обратиться по Телефону.

Изменение состава заказа. Отмена заказа
4.5. Покупатель вправе менять состав заказа. Заказы оформляются за 2 дня до доставки. Изменения/отмена принимаются до 13:00 накануне, смена адреса — до 16:00. При изменениях после 13:00 Продавец вправе удержать стоимость заказа полностью.

Приемка заказа
4.6. Покупатель обязуется принять Продукцию по согласованным адресу и времени. По просьбе Покупателя Продукция может быть передана третьему лицу или оставлена в указанном месте и считается переданной надлежащим образом.
4.7. Покупатель обязан быть на связи в день доставки и накануне.
4.8. При неполучении Продукции по вине Покупателя (ошибочные данные, отсутствие на адресе, недоступность по телефону и т.п.) Продавец считается исполнившим обязательства.
4.9. Покупатель уведомлен о скоропортящемся характере Продукции. При просрочке получения повторная доставка может быть невозможна, средства не возвращаются.
4.10. При получении Покупатель обязан проверить комплектность и внешний вид. После приемки претензии по этим пунктам не принимаются.
4.11. О несоответствии Продукции условиям Оферты/Заказа Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца. Претензии по качеству принимаются в течение 2 часов с момента доставки. Экспертиза при необходимости проводится за счет заинтересованной стороны.

Временная остановка приема заказов
4.12. Продавец вправе временно приостанавливать прием заказов по причинам нагрузки, тех. неполадок, отсутствия ингредиентов и др.

Аудиозапись и переписка
4.13. В целях исполнения Договора Продавец записывает телефонные разговоры. Покупатель может отказаться, прекратив разговор.
4.14. Продавец сохраняет историю переписки.
4.15. Аудиозаписи и переписка используются для исполнения Договора и контроля качества.
4.16. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается на получение информации по e-mail и SMS.
4.17. С момента оформления Заказа и предоставления контактов Покупатель соглашается на получение информационных и рекламных сообщений.

5. Оплата Продукции
5.1. Оплата в рублях РФ любым законным способом.
5.2. Продавец готовит и собирает заказ только после получения оплаты.
5.3. Оплата производится в полном объеме при оформлении заказа.
5.4. Продавец вправе изменять стоимость, публикуя информацию на Сайте. Не распространяется на уже оформленные заказы.

6. Доставка Продукции
6.1. Доставка осуществляется курьерской службой по адресу Покупателя.
6.2. Зона доставки определяется на Сайте, по Телефону и в Чате.
6.3. Доставка вне Зоны доставки не осуществляется.

Минимальная сумма заказа
6.4. Доставка при условии минимальной суммы заказа (после применения акций, если не указано иное).
6.5. Размер минимального заказа определяется Продавцом и указывается на Сайте, по Телефону и в Чат-боте.
6.6. Сумма минимального заказа может изменяться односторонне.
6.7. При технической возможности Чат-бот может позволить заказ ниже минимума, при этом оплачивается отдельная стоимость доставки.

7. Возврат Продукции
7.1. Возврат Продукции надлежащего качества не допускается, т.к. она имеет индивидуально-определенные свойства и является скоропортящейся.
7.2. При частичном возврате по долгосрочным заказам перерасчет производится исходя из фактических дней питания без скидки.

8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственность:
8.1.1. за ущерб при ненадлежащем использовании Продукции;
8.1.2. за утрату свойств при нарушении условий хранения и сроков употребления;
8.1.3. за убытки из-за неверных данных при заказе.
8.2. Материалы на Сайте носят рекомендательный характер и не заменяют консультацию врача; результат (включая снижение веса) не гарантируется.
8.3. Продавец не отвечает за сбои связи, энергоснабжения, хакерские атаки и иные технические проблемы вне его контроля.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре (война, стихийные бедствия, ограничения, иные события).
8.5. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 5 дней. Размещение информации на Сайте считается надлежащим уведомлением.

9. Согласие на обработку персональных данных
9.1. Особенности обработки персональных данных урегулированы Политикой обработки персональных данных на Сайте. Принимая Оферту, Покупатель подтверждает ознакомление и дает согласие на обработку, включая передачу третьим лицам для оказания Услуг.

10. Разрешение споров
10.1. Споры разрешаются путем переговоров и претензионного порядка.
10.2. При недостижении соглашения споры передаются в суд в порядке законодательства РФ.

11. Заключительные положения
11.1. Продавец может оказывать Услуги с привлечением третьих лиц без отдельного согласия Покупателя.
11.2. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных.
11.3. Продавец вправе изменять интерфейс Сайта и условия Оферты, размещая новую редакцию. Новая редакция обязательна с момента размещения для всех Покупателей.